Tôi nhận được quá nhiều tin nhắn mỗi ngày và một số khách hàng chỉ cười vì họ đã quen với nó mà không phản ánh bất kỳ kết quả nào. Ảnh: Anh Quân
Sau 11 giờ tối, Duyên thành phố Hồ Chí Minh bất ngờ nhận được tin nhắn và bị sốc khi đăng tải tất cả nội dung khiêu dâm. Tin nhắn Duyên nhận được không chứa số, nhưng chứa tin nhắn đẩy có nội dung tục tĩu và liên kết đến các trang web lạ. Chị Duyen: “Tôi rất mệt mỏi. Đôi khi tôi nhận được tin nhắn sau 11:00 tối. Tôi nghĩ đến một vấn đề khẩn cấp và tin tức thật nhàm chán. Tôi không biết khi nào những trò chơi này sẽ kết thúc.” – Mai, một nhân viên văn phòng ở quận 1 thành phố Hồ Chí Minh, nói rằng đôi khi cô ấy sẽ nhận được gần một chục tin nhắn như vậy mỗi ngày với nhiều lời mời xem phim sex: ví dụ, 9 cô gái quản lý nói, ” Thông tin tình dục rất nguy hiểm. Người lớn nên làm điều này, nhưng chúng cũng nên được gửi đến điện thoại của con tôi, “Hàng hóa của chúng bị tắt.” Thông tin liên lạc khu vực 10. Các cuộc gọi cho clip sex cũng được gửi dưới dạng SMS từ các số điện thoại di động thông thường trên mạng. Các SMS này sẽ không ẩn số liên lạc được gửi từ 012x và 090.093. Theo khách hàng, hiện tượng này đã bùng nổ mạnh kể từ Tết Nguyên đán, bất kể sự tồn tại của Nghị định số 77, một số tin nhắn được gửi mỗi ngày chống lại thư rác. “Nạn nhân” có thể là khách hàng của bất kỳ mạng nào.
Lan (ở Vĩnh Hồ, Hà Nội) đã sử dụng 2 thuê bao Mobifone và nói: “Trước đây chỉ có một vài tin nhắn rác bị tấn công, bây giờ tất cả đều là hai số. Thời gian, tôi nói chuyện bực bội với các đồng nghiệp của mình, họ chỉ vì Làm quen với nó và cười.
Bất cứ khi nào tôi nhận được tin nhắn văn bản về tình dục, một Hồng (một khách hàng tại Minh Khai) đã xóa email trong một thời gian dài bây giờ để tránh lãng phí thời gian. “Tôi biết điện thoại nói Tôi là thư rác 99%, vì vậy tôi đặt nó vào, nếu nó miễn phí, sau đó mở nó và xóa nó một lần. Bà Hồng nói: “Để thuận tiện.” Có những gián đoạn và gián đoạn liên tục. Nhiều người dùng đã gọi tổng đài của nhà điều hành, nhưng tình huống không như vậy. Một đại lý của Mobifone cho biết: xông Mobifone đã nhận được phản hồi từ khách hàng trong ba ngày qua. Ông cũng hứa sẽ trả lời sớm nhất có thể trong vòng 3 – 7 ngày sau khi nhận được khiếu nại. Hiện tại, việc chặn cuộc gọi đã hoàn tất, tuy nhiên việc nhắn tin vẫn gặp sự cố.
Tin tức tình dục mang lại nhiều phiền toái cho người dùng. Ảnh: Kiên Cường
Một đại diện của Mobifone cho biết trong một cuộc phỏng vấn với VnExpress.net rằng sau khi xem xét cẩn thận, hệ thống đã được xem xét và các biện pháp khác đã được thực hiện để bảo vệ khách hàng. Do đó, bộ phận đã chặn hoàn toàn thư rác khỏi tổng đài, theo dõi và chặn thư rác và tin nhắn xúc phạm từ các thuê bao với tần suất cao, sau đó gửi chúng cho khách hàng. Mạng cũng kiểm tra việc thực hiện thông báo của CP (đối tác dịch vụ nội dung). Đại diện cho biết: “Vào ngày 12 tháng 3, Mobifone đã phát hiện và ngăn chặn 18 kẻ vi phạm đối tác.” Tuy nhiên, công ty cũng thừa nhận rằng công nghệ đã phát triển và sửa đổi yếu tố này. Do đó rất khó kiểm soát. Mobifone cho biết: “Do tính đa dạng và thay đổi thường xuyên của thư rác, mặc dù chúng tôi đã triển khai nhiều giải pháp để quản lý giai đoạn, khách hàng vẫn tiếp tục nhận được thư rác.”
Đồng thời, Vinaphone tuyên bố đã xử lý hoàn toàn việc phân phối CP. Spam, giới tính, xổ số … và không có đơn vị vi phạm. Đại diện mạng cho biết: Tuy nhiên, không chỉ Vinaphone bị phá hủy hoàn toàn mà các nhà mạng khác cũng không bị xử phạt vì họ vi phạm hoàn toàn các cá nhân và tổ chức phát thông tin qua người dùng. Cảnh báo đã được gửi và thuê bao bị khóa, điều này Phương pháp này không thuyết phục, vì những số điện thoại này thường không có thông tin thuê bao chính xác và tin nhắn sẽ được kích hoạt phía sau thẻ SIM.
Theo Vinaphone, hiện tại, nhiều tin nhắn được gửi từ Internet và mạng di động nước ngoài … khiến việc kiểm soát và áp dụng các biện pháp điều trị vẫn gặp nhiều khó khăn. “Ngoài ra, những hạn chế về kỹ thuật cũng khiến nhân viên quản lý không đủ chặt chẽ.”
Gần đây, thanh tra của Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết ông đã xử phạt bốn công ty cung cấp nội dung số để phân phối. Phát tán thư rác, email lừa đảo hoặc nội dung tham nhũng, tổng cộng hơn 1,7 tỷ đồng. Theo các thành viên của diễn đàn kỹ thuật, những khoản tiền phạt này lớn, nhưng không tốt bằng lợi ích của thư rác, vì vậy người đăng ký vẫn không được đảm bảo.
Kiến Cường-Anh Quân