Nhiều khách hàng lo lắng về chứng từ nhóm của họ. Ảnh: Anh Quân
Vào ngày 24 tháng 12, nhóm mua hàng bất ngờ đưa ra tuyên bố xác nhận rằng công ty và trang web đã quay trở lại sau hai lần gián đoạn dịch vụ giữa tháng 11 và tuần đầu tiên. Tháng 12 Thông báo cũng chỉ ra rằng các vấn đề nội bộ đã được giải quyết, và con dấu và các tài liệu pháp lý đã được hội đồng quản trị cũ trả lại cho hội đồng quản trị. Trong tương lai, mục tiêu quan trọng nhất của nhóm mua sắm là đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục với các đối tác bằng cách thanh toán các hợp đồng đã ký, từ đó bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng và đối tác của chúng tôi. “Bà Nguyễn Thị Thanh Văn, đại diện hội đồng quản trị của nhóm mua sắm, cho biết. – Nhóm mua sắm đã chỉ ra rằng họ đang chuẩn bị và sẽ liên lạc với khách hàng bằng nhiều cách, như e-mail, gửi thư qua bưu điện và điện thoại, để họ sẽ nhanh chóng biết họ có thể sử dụng nó ở đâu. Voucher để giải quyết vấn đề .
Tại Hà Nội, văn phòng mua hàng nhóm đã được mở. Đường Ruan Guiyuan cũng đã được mở. Mới từ 24/24 trưa. Số dịch vụ khách hàng của đơn vị cũng sẽ quay lại “Giao tiếp” trong vài ngày sau đó. Một nhân viên của Tập đoàn Mua sắm xác nhận rằng công ty hiện đã hoạt động trở lại bình thường và khách hàng có thể hoàn tất giao dịch như trước đây.
Tuy nhiên, sự gián đoạn kinh doanh trong quá khứ của Tập đoàn Mua sắm đã ảnh hưởng lớn đến các khách hàng đã mua chứng từ. Nhiều khoản giảm giá đã bị vứt đi. Bây giờ doanh nghiệp đang hoạt động trở lại, phiếu giảm giá này đã hết hạn. Theo nhân viên, nhóm mua sắm đã liên hệ với các đối tác để yêu cầu gia hạn thẻ giảm giá trước đó. Nhân viên nói: “Nếu bị từ chối, công ty sẽ Lấy phiếu mua hàng và hoàn trả giá mua cho khách hàng. “Đội ngũ mua hàng đã thông báo về việc trả lại hàng hóa. Ảnh chụp màn hình
Vào giữa tháng 11, cuộc khủng hoảng tại bộ phận bán hàng của tập đoàn bắt đầu xuất hiện, khi CEO Tom Tran bất ngờ được thay thế bởi Kyle Phạm (lúc đó là CFO của L’business.). Lý do được đưa ra là mặc dù Tom Tran hiện đang ở nước ngoài, anh ta vẫn tham gia vào cuộc điều tra của chính quyền. Ngay sau đó, cảnh sát kinh tế cũng đã điều tra toàn bộ công ty kinh doanh.
Bị gián đoạn vào cuối tháng 11 Trong vài ngày, cho đến ngày 11 tháng 12, Tom Tran bất ngờ xuất hiện và tổ chức một cuộc họp báo về tranh chấp liên quan đến tôi. Hôm đó, Kyle Phạm tuyên bố từ chức và trụ sở công ty của Hà Nội đã bị đóng cửa một lần nữa. Và hứa sẽ mở trong một tuần nữa. Tuy nhiên, đến 24/12, công ty lại đưa ra thông báo hoạt động .
Bà Nguyễn Thị Thanh Vân nói trong một cuộc trò chuyện với VnExpress.net rằng bà là đại diện của công ty và đã Hội đồng quản trị nhóm chấp nhận. Mua một người giữ thuốc lá. “Chúng tôi đã yêu cầu Bộ Kế hoạch và Đầu tư thay đổi người đại diện theo pháp luật. Tất cả những gì chúng tôi phải làm là được giải quyết bởi một công ty luật, được đóng dấu bởi Văn phòng Mua sắm Trung ương, và giấy phép kinh doanh đã được ông chấp thuận. “Tom Tran đã được chuyển đến ban giám đốc,” cô Fan nói.
Đại diện mới cũng nói thêm rằng cô gia nhập đội ngũ mua hàng vào ngày 3 tháng 11, chịu trách nhiệm quản lý bộ phận. “Bà Fan nói rằng ông Trần vẫn sở hữu cổ phần trong trang web, nhưng không tham gia quản lý.
Nếu Bộ Kế hoạch và Đầu tư bác bỏ luật mới, đã xác nhận rằng thông tin của công ty truyền thông tuyên bố chịu trách nhiệm về dự án nhóm mua sắm đã được lấy. Xác nhận. Người đại diện sẽ là ông Võ Thanh Hải, Phó Giám đốc Tài chính của IDG Ventures, Việt Nam (một trong ba quỹ đầu tư bơm vốn vào tập đoàn mua hàng.) – “Tôi hiện chỉ là một chuyên gia tư vấn kỹ thuật và có kinh nghiệm tại Văn phòng Mua sắm Trung ương. 6 tháng tiếp theo. Sau khi thảo luận với các nhà đầu tư, tôi thấy rằng hướng dẫn của họ trên trang web rất tốt, vì vậy tôi có thể yên tâm. Ông Trần Trần chia sẻ.
Khi nhóm mua sắm tiếp tục tổ chức nội bộ và chờ kết thúc tư cách đại diện, nhiều khách hàng đã mất lòng tin. Chị Hoàngồng (nhân viên văn phòng Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ, mặc dù công việc kinh doanh bắt đầu lại nhưng cô là khách hàng thân thiết của đội ngũ mua hàng, nhưng sau khi nhiều người từ chối trả tiền, cô đã dừng lại và tôi rất sợ. Bà Bom nói: “Không chỉ tôi mà nhiều người sẽ ngại sử dụng dịch vụ của công ty mua theo nhóm sau khi mua vụ việc của băng đảng.”
Một khách hàng khác, ông Lan biết rằng tôi vẫn còn lỗi thời từ nhóm mua hàng. Mặc dù anh ta đã gọi cho công ty và hứa sẽ bồi thường, nhưng anh ta không thực sự được bảo hiểm. Anh chia sẻ: “Nếu được sử dụng để mua hàng giảm giá, thìCó thể chọn nhà cung cấp khác “.
Anh Quan-Kiên Cường