Sân bay Nội Bài hôm qua ồn ào, hàng trăm hành khách tập trung trước quầy làm thủ tục của Vietjet Air chật cứng. Hành khách Nguyễn Văn Thông cho biết, khi đến nơi anh nhận được thông báo của hãng hàng không về việc chuyến bay bị hủy. Nhiều khách hàng vội yêu cầu nhân viên VietJet Air giải thích. Sự việc vẫn chưa được giải quyết cho đến tận tối, buộc nhiều người phải chờ đợi mòn mỏi. -Sau khi chuyến bay bị hủy, hành khách sẽ đợi tại quầy VietJet Air. Ảnh do độc giả cung cấp.
“Khung cảnh lúc đó rất hỗn loạn. Khách đi máy bay cảm thấy bất an vì vẫn đang bay từ huyện Phú Thọ nhưng lại gặp sự cố này”, hành khách Nguyễn Văn Thông trên VnExpress.net cho biết.
Trước đó, chuyến bay xuất phát chiều 2h30 trễ xuống 5h50 “Mấy hôm trước mình nhận được thông báo của hãng nên gần đến nơi. Nhưng nhiều người chờ từ 11h vì nghĩ máy bay vẫn xuất phát theo lịch ban đầu. Ông Thông cho biết thêm, trong đơn phản ánh của khách hàng, khoảng 8 giờ tối, Vietjet đã chuyển gần trăm người (chủ yếu là người già và trẻ em) sang Jetstar.
Trả lời VnExpress.net Hãng hàng không một năm Sau khi bảo dưỡng máy bay, chiếc Airbus 320 có thể đã bay từ Hà Nội vào TP.HCM vào chiều hôm qua, do hãng VAECO tốc độ chậm hơn dự kiến khiến chuyến bay bị hoãn nên 2h30 hãng hàng không Vietjet Air phải đưa khách. Chuyển từ chuyến bay VJ8671 đi Hà Nội-TP.HCM-Vietjet Air cho biết, sau sự cố trên, toàn bộ hành khách được Vietjet Air cho phép Vietjet Air được bố trí đi chuyến bay kế tiếp của hãng để thanh toán chi phí ăn ở phù hợp với giờ khởi hành tương ứng. Nếu hành khách yêu cầu hoàn vé, hãng sẽ thực hiện theo các quy định liên quan.
Vietjet là hãng hàng không trẻ nhất Việt Nam và chính thức gia nhập thị trường năm ngoái, hiện hãng chỉ khai thác dòng máy bay Airbus A320. Air có kế hoạch sử dụng 3 chiếc hiện tại để mở rộng đội bay lên 6 chiếc vào cuối năm nay. – – Thanh Bình