Quầy điện thoại đánh bài đã hoàn thành chặng đường 15 năm. Ảnh: Anh Quân
VNPT cho biết từ ngày 25/3/2013, Cục sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ CardPhone Việt Nam trên toàn quốc. Trong thời kỳ đỉnh cao (1997-2002), CardPhone được đánh giá là cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho người dùng ở những nơi công cộng (như phố trung tâm, nhà ga, bến xe, bệnh viện, …) … – Theo đại diện công ty, Có 12.071 thiết bị được cài đặt trên toàn bộ mạng. Tuy nhiên, đến tháng 12/2012, VNPT đã tháo dỡ gần 10.000 máy trạm, số máy chờ khôi phục, tháo dỡ không sử dụng được là 1.096 máy, số máy còn sử dụng lớn hơn một chút. Cách đây nghìn năm, nguồn tin của VNPT cho biết sẽ có phương án tận dụng các trạm điện thoại cardPhone không dùng đến nhưng cuối cùng lãnh đạo vẫn chưa triển khai.
VNPT thừa nhận những năm gần đây, Điện thoại thẻ không còn mạnh như trước do dịch vụ viễn thông phát triển mạnh, đặc biệt là điện thoại di động. Một đại diện của VNPT cho biết: “Từ năm 2002, doanh thu của CardPhone ngày càng giảm, mặc dù VNPT đã nỗ lực duy trì và cải thiện dịch vụ.” Ngoài ra, Sở cũng phối hợp với nhiều đối tác trong và ngoài nước xây dựng kế hoạch đầu tư hiện đại hóa trạm. Hệ thống …- Tuy nhiên, sự thay đổi của thị trường và cách thức tiêu dùng khác nhau, CardPhone ngày càng trở nên yếu kém và mất sức cạnh tranh. “Do thẻ điện thoại không còn đáp ứng được nhu cầu xã hội nên VNPT quyết định ngừng cung cấp dịch vụ trên toàn quốc.”
Để đảm bảo quyền lợi của người dùng và các bên liên quan, VNPT cũng thông báo đến các đại lý và khách hàng còn giữ thẻ CardPhone để Phòng giao dịch VNPT gần nhất để hoàn tiền giá trị thẻ còn lại của khách hàng. VNPT cam kết: “Theo yêu cầu của khách hàng, hoàn trả số dư thẻ CardPhone bằng tiền mặt hoặc thẻ cào di động Vinaphone”.
Ngoài thẻ điện thoại, “con cưng” của VNPT là điện thoại cố định. Dịch vụ cũng gặp nhiều khó khăn. Mỗi năm, dịch vụ này của VNPT tiêu tốn một nghìn tỷ đồng. Doanh nghiệp có 13 triệu khách hàng trong thời kỳ hoàng kim, nhưng con số này đang giảm dần, trung bình 25% mỗi năm. Hiện VNPT chỉ có 5 triệu người dùng cố định và vẫn đang tiếp tục giảm.
Anh Quân