Khi thảo luận về “Luật Du lịch” trong phòng họp chiều 29/5, các đại biểu Quốc hội đưa ra nhiều quan điểm khác nhau về chất lượng hướng dẫn viên du lịch hiện nay.
Theo đại diện Trần Tất Thế (Hà Nam), thời gian gần đây, nhiều hãng lữ hành nước ngoài đã tổ chức các đoàn du lịch đưa hướng dẫn viên riêng để đưa khách sang Việt Nam, cho phép khách mua hàng tại các cửa hàng do nước mình làm chủ. “Sự kiện vừa qua tại Quảng Đông là chương trình khuyến mại 0 đồng Ninh. Chúng tôi không thể xử lý các hoạt động và thuế của khách. Đây là bài học rất quan trọng cần phải làm nghiêm khắc hơn để đưa ra các quy định và luật lệ chặt chẽ hơn”, đại biểu Trần Tất Thế nói . Ngoài việc cung cấp dịch vụ hướng dẫn viên, phiên dịch cho du khách, hướng dẫn viên còn có nhiệm vụ quảng bá hình ảnh Việt Nam đến bạn bè quốc tế, tuy nhiên, điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên theo đề án còn sơ sài, chủ yếu đề cập đến việc phát triển các điều kiện nghề nghiệp cho du lịch, nhưng chưa Theo yêu cầu đạo đức của nghề nghiệp.
Đại biểu Trần Tất Lễ (Hà Nam) cho rằng, “tour du lịch không liên kết” lâu nay là bài học cho việc quản lý chất lượng nhân sự du lịch. – “Do lượng hướng dẫn viên đông nên chúng tôi không thể đảm bảo cho ngành du lịch phát triển. Do hướng dẫn viên hiểu sai lịch trình mà đưa ra điều kiện, tiêu chuẩn cho phép thì phải gánh chịu hậu quả rất nặng nề”, vị đại diện này nói và đề nghị cơ quan biên tập ghi nhận. Trở lại chương vẽ về chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch.
Sau khi đại biểu quan sát những câu chuyện liên quan đến hướng dẫn viên du lịch địa phương trong thời gian dài, đại biểu Nguyễn Bá Sơn (Đà Nẵng) thừa nhận việc quản lý quá lỏng lẻo. Người con trai cho rằng: “Hợp đồng lao động của lao động lữ hành còn nhiều kẽ hở có thể khiến họ trốn tránh trách nhiệm khi xảy ra tai nạn.” Đại diện TP Đà Nẵng đề nghị, dự luật cần làm rõ và thực hiện nghiêm quyền, nghĩa vụ của hướng dẫn viên. Thay vì lặp lại những sự thật gây tổn hại đến danh dự của đất nước. Đại diện Bộ trưởng Bộ VH-TT & DL Nguyễn Ngọc Thiện cũng thừa nhận một thực tế như sau: Các đơn vị lữ hành, hướng dẫn viên quản lý kém nên có những đoàn du lịch giá rẻ, những đoàn du lịch 0 đồng là phương tiện. Đạt.
Tuy nhiên, ông cho rằng cần phải nghiên cứu nguyên nhân sâu xa của vấn đề Bản chất của du lịch 0 đồng không phải là rẻ mà các công ty lữ hành sẽ thu lợi bất chính (chẳng hạn như bắt khách). Mua với giá cao nhưng chất lượng kém “Đây là gốc rễ của vấn đề và phải chấm dứt”.
Dự luật đưa ra một loạt quy định nhằm tăng cường quản lý các công ty du lịch, từ đó cải thiện các hướng dẫn về chất lượng du lịch. Dự luật cũng quy định các hình phạt đối với các hành vi thu lợi bất hợp pháp trong ngành du lịch. Theo ông Thiện, quy định sẽ là mấu chốt, sẽ ngăn chặn được mạch giá rẻ, mạch 0 đồng.
Ngoài ra, để nhấn mạnh mạch 0 lần sau sẽ không lặp lại, Bộ trưởng nhấn mạnh cũng cần có sự quản lý của các cơ quan liên quan như quản lý thị trường, thuế … – Anh Minh