Ông David Dao bị kéo lên máy bay của United Airlines. Video: YouTube. Vào ngày 7 tháng 9, NBC News đưa tin Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ đã quyết định không bị phạt đối với United Airlines vì không tìm thấy bằng chứng cho thấy hãng hàng không vi phạm quyền dân sự của hành khách David Dao. . — Trong một lá thư gửi United Airlines vào ngày 12 tháng 5, cố vấn pháp lý của Bộ Thương mại nói rằng không có đủ bằng chứng để chứng minh rằng hãng hàng không vi phạm các quy định cho hành khách từ chối các chuyến bay. Bởi vì vé bán vượt quá số lượng ghế thực tế.
Các hãng hàng không không được phép bán vé vượt quá số lượng ghế thực tế. Do đó, họ có thể khuyến khích khách hàng từ bỏ các gói phần thưởng và được phép buộc hành khách rời khỏi chuyến bay theo yêu cầu, bao gồm cả bồi thường. Xảy ra vào ngày 9 tháng 4, khi nhân viên an ninh tại sân bay O’Hare được yêu cầu giúp sắp xếp chỗ ngồi trên máy bay. Trong video thu hút hàng triệu người theo dõi, ông Đào bị kéo khỏi ghế và kéo xuống lối đi. Vụ án làm gãy răng, làm tổn thương mũi và bị chấn động.
Ngày 6 tháng 9, tổ chức quyền tờ rơi “Quyền Flyer” đã công bố bức thư công khai. Chủ tịch của tổ chức, Paul Hudson, chỉ trích quyết định của Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ, nói rằng cuộc điều tra của bộ này là nhanh chóng. Ông gọi phương thức xử lý hành khách 69 tuổi của United Airlines là “cực kỳ tồi tệ về mọi mặt”.
Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ cho biết trong một bức thư dài hai trang rằng các hãng hàng không sẽ có biện pháp khi hợp tác. Quá mức hoặc vi phạm luật bảo vệ khách hàng.
United Airlines đã sửa lỗi bồi thường cho một hành khách khác. Trong quá trình kéo, hãng hàng không không thể gửi thông báo lợi ích bằng văn bản cho ông Đào vì hai vợ chồng rời sân bay và đến bệnh viện.
“Do đó, chúng tôi đã kết luận rằng không có hành động nào được thực hiện trong trường hợp này”, cho biết bức thư của Bộ. Bộ Quốc phòng cũng tuyên bố rằng không có bằng chứng nào được tìm thấy rằng United Airlines phân biệt đối xử với ông Dao vì ông là người Mỹ gốc Á.
Vài tuần sau, United Airlines và ông Dao đã đạt được thỏa thuận bồi thường, tránh phiên tòa. khó khăn. Các điều khoản bồi thường chưa được tiết lộ. Vào ngày 6 tháng 9, United Airlines nhắc lại lời xin lỗi về vụ việc và bày tỏ cam kết thay đổi tình hình.
— Vũ Phong